Fidelizzare i clienti con le promozioni: partecipare diventa un motivo per tornare
Un premio da riscattare alla prossima visita trasforma un'esperienza isolata in un motivo concreto per tornare.
Fidelizzare significa dare motivi per tornare
Un percorso semplice, dalla promozione al ritorno.
Ogni anello conta: una promozione interessante porta partecipazione; il premio rende piacevole l'esperienza; e se quel premio si riscatta solo nella tua attività, la relazione si chiude con una nuova visita.
Quattro modi pratici di usare una promozione per fidelizzare
Idee da adattare alla tua attività.
Invece di un premio immediato, offri uno sconto o un omaggio da riscattare più avanti. Il cliente ha un motivo per tornare.
Rinnova la promozione nelle date speciali o nei giorni più deboli. Ogni campagna è un nuovo pretesto per tornare.
Con il consenso del partecipante puoi tornare a comunicare con lui. Vedi raccolta dati clienti.
Il premio è solo l'inizio. Un riscatto rapido e cordiale è ciò che fa venire voglia di tornare.
Una caffetteria e una seconda visita
Una caffetteria mette un QR code sullo scontrino. Scansionandolo, il cliente si registra, fa girare la ruota e può vincere un caffè gratis, uno sconto o un dolce, da riscattare alla prossima visita.
Il cliente se ne va con un motivo per tornare. La caffetteria sa chi ha partecipato e, con il suo consenso, può ricordarglielo.
È un esempio indicativo, non un risultato: premi, condizioni e scadenze li definisci tu. Se lavori nella ristorazione, guarda come si applica ai bar e ai ristoranti.
Domande su come fidelizzare i clienti con le promozioni
Promyza è un programma a punti o una carta fedeltà?
No. Promyza crea promozioni puntuali con premi. Puoi usarle insieme ad altre azioni di fidelizzazione, ma non sostituiscono un programma a punti.
In che modo una ruota dei premi aiuta il cliente a tornare?
Se il premio si riscatta in una prossima visita, come uno sconto o un omaggio, il cliente ha un motivo concreto per tornare. Il risultato dipende dalla tua attività e dai tuoi premi.
Ogni quanto devo fare promozioni?
Lo decidi tu. Puoi avere più campagne, nei limiti delle campagne attive previste dal tuo piano, e rinnovarle quando vuoi.
Posso premiare solo i clienti abituali?
Puoi condividere la promozione solo con chi vuoi tu, per esempio con un QR code consegnato insieme allo scontrino. Promyza non gestisce un elenco di clienti abituali.
Come so se il premio è stato riscattato?
Dal pannello vedi i premi consegnati e quelli ancora da riscattare. Il riscatto si conferma con il QR code del partecipante o dal pannello.
Dai ai tuoi clienti un motivo per tornare
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