Collecter des données clients avec des promotions : un échange de valeur
Le client participe et reçoit quelque chose en retour. Votre commerce obtient une occasion d'entrer en relation, avec son consentement.
Il ne s'agit pas d'extraire des données, mais d'échanger de la valeur
Si le client ne reçoit rien en retour, il n'a aucune raison de partager ses coordonnées.
Il s'inscrit en partageant les informations demandées avec son consentement, tourne la roue et reçoit un lot.
Il offre le lot et obtient une occasion d'entrer en relation avec ce client, avec ses coordonnées et son accord.
Ce qui se passe avec les données dans une promotion
Vous choisissez ce que vous demandez
Vous définissez les champs du formulaire et le texte du consentement.
Le client s'inscrit et joue
Il remplit le formulaire, accepte le consentement, puis tourne la roue.
Il reçoit son lot
Il le reçoit par email avec un QR code et l'échange dans votre commerce.
Vous gérez les données
Vous les voyez dans votre panneau, les téléchargez en CSV ou les synchronisez avec Mailchimp (forfaits Growth et Business).
Pour demander des données de façon respectueuse
Des recommandations générales, pas un conseil juridique.
Chaque champ en plus réduit l'envie de participer. Si vous n'utiliserez pas le téléphone, ne le demandez pas.
Un texte de consentement clair inspire confiance.
L'échange doit être équitable : un bon lot rend raisonnable le fait de partager ses coordonnées.
Si vous dites que vous n'enverrez pas de spam, n'en envoyez pas. Seule une relation de confiance dure.
Questions sur la collecte de données clients
Quelles informations puis-je demander au participant ?
Vous décidez des champs du formulaire de la promotion, par exemple nom, email ou téléphone. Mieux vaut ne demander que ce que vous utiliserez vraiment.
Comment le consentement est-il recueilli ?
Le formulaire comprend une case d'acceptation dont vous pouvez personnaliser le texte. Le participant doit la cocher pour pouvoir participer.
Promyza garantit-il ma conformité au RGPD ?
Promyza ne remplace pas un conseil juridique. C'est vous qui décidez des données demandées et de leur usage : nous vous recommandons de vérifier votre politique de confidentialité et de consulter un conseiller.
Où puis-je voir les données recueillies ?
Dans votre panneau, dans la liste des participants, que vous pouvez rechercher et télécharger en CSV.
Puis-je envoyer ces contacts vers mon outil d'emailing ?
Avec les forfaits Growth et Business, vous pouvez synchroniser les contacts avec Mailchimp. Promyza n'envoie pas de campagnes marketing à votre place.
Les participants peuvent-ils rejouer avec le même email ?
Par défaut, non : chaque email participe une seule fois par promotion. Vous pouvez le modifier avec l'option autorisant les doublons.
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